NOSSA POLÍTICA
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO, TROCA E REEMBOLSO
Devoluções
Aceitamos devoluções dentro de 07 dias a partir da data de entrega, desde que os produtos estejam em sua condição original e não tenham sido usados.
Ao solicitar uma devolução, você receberá instruções sobre como embalar e enviar o item de volta para nós.
O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o item seja comprovadamente defeituoso ou enviado incorretamente.
Recomendamos que você use um serviço de envio rastreável para garantir que o item seja entregue com segurança em nosso depósito.
Trocas
Os clientes têm até 07 dias a partir da data de recebimento do item para solicitar uma troca.
O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações.
Deve ser devolvido na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e documentos incluídos na compra.
Os clientes que desejam trocar um item devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo.
Após a aprovação da troca, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do item
Os clientes têm a opção de trocar o item por outro de igual valor, ou pagar a diferença caso desejem um item de valor superior.
Se o item a ser trocado estiver indisponível, ofereceremos a opção de um crédito na loja ou o reembolso do valor pago.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos o reembolso conforme o método de pagamento original.
O reembolso geralmente será processado dentro de 30 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
Esteja ciente de que o tempo necessário para o reembolso ser refletido em sua conta pode variar dependendo das políticas do seu banco ou provedor de cartão de crédito.
Exceções
Reservamo-nos o direito de recusar uma devolução se o item não estiver em conformidade com nossa política de devolução.
No caso de itens danificados ou defeituosos, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Ao fazer uma compra na Gabi G. Semijoias, você concorda com os termos e condições desta política de devolução, troca e reembolso.